CHAMP D´APPLICATION.
Eli Lilly Eli Lilly Benelux SA ("Lilly") respecte la vie privée des utilisateurs sur ses sites Internet. A cette fin, nous avons élaboré pour ce site Internet la déclaration suivante contenant notre Politique de protection des données à caractère personnel (« Politique de protection des données à caractère personnel »). Cette Politique relative aux données privée s´applique uniquement aux sites Internet appartenant à Lilly, et disposant d´un lien direct vers cette Politique de protection des données à caractère personnel lorsque vous cliquez sur " déclaration de confidentialité" en bas de page du site Internet.
Protection des Données à Caractère Personnel - Professionnels de la Santé
Quelque soit le contexte et y compris dans le cadre de ses activités de recherche et de marketing, Eli Lilly Benelux SA ("Lilly") s´engage à respecter les principes généraux en matière de protection des données à caractère personnel et toutes les dispositions européennes en la matière, ainsi que la législation belge, notamment la Loi relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, lorsqu´elle collecte et traite des informations personnelles concernant les professionnels de la santé et tout autre client travaillant dans ce domaine.
Lilly interagit avec les personnes travaillant dans le domaine de la santé sur un plan professionnel et collecte des informations à des fins commerciales, de marketing ou de recherche. Les informations types collectées peuvent comprendre le nom, l´adresse professionnelle, e-mail, numéros de téléphone et de fax (y compris celle de l´organisme dont cette personne peut dépendre), le numéro de mutuelle, les qualifications professionnelles et l´expérience dans la pratique). Lilly peut aussi créer ses propres bases de données à partir des informations récoltées lors des contacts établis entre les visiteurs médicaux de Lilly et les professionnels de la santé, ainsi que sur le nombre de patients qu´ils traitent, des situations précises, des effets indésirables rapportés, ou encore des informations sur les échantillons médicaux fournis. Les données concernant les patients ne peuvent être combinées avec des informations sur les patients traités, et Lilly confirme qu´elle ne traite pas de données dites « sensibles ».
Certaines des informations mentionnées ci-dessus sont acquises par Lilly auprès de la société Cegedim qui fournit ces informations aux entreprises pharmaceutiques membres de l´Association Belge de l´Industrie Pharmaceutique. Cegedim a informé les personnes sur lesquelles elle détient des informations, du traitement et de l´usage fait de leurs données à caractère personnel.
Ces informations sont utilisées par Lilly pour améliorer sa compréhension du marché et, in fine, ses produits et services. Les informations personnelles détenues sur un site Internet donné peuvent être regroupées avec des informations issues d´autres sources de Lilly pour être ensuite utilisées aux fins indiquées ci-dessus.
Lilly peut utiliser ces données personnelles pour contacter les personnes travaillant dans le domaine de la santé, leur fournir des informations sur les médicaments, maintenir des relations avec elles, ou encore pour payer des honoraires lorsque celles-ci fournissent des services rémunérés à Lilly.
Lilly peut être conduite à transférer certaines données à caractère personnel au sein du groupe Eli Lilly & Co ou à ses partenaires commerciaux, si cela s´avère nécessaire, pour atteindre les buts recherchés tels que mentionnés ci-dessus, pour respecter les obligations réglementaires imposées au groupe Eli Lilly en ce qui concerne les effets indésirables des médicaments ou encore, pour sauvegarder l´intérêt public.
Lilly et le groupe Eli Lilly & Co ont, par ailleurs, pris soin de mettre en œuvre un ensemble de mesures raisonnables et appropriées destinées à éviter que des personnes non autorisées aient accès aux données personnelles qu´elle détient et en fassent un usage impropre. Les données à caractère personnel réunies dans des bases de données sont protégées par des «firewalls», des mots de passe et autres moyens techniques. De plus, Lilly, et toutes les filiales ou sociétés affiliées à Lilly qui reçoivent des informations personnelles s´obligent à traiter ces données aux mêmes fins et de la même façon que Lilly.
Lilly peut être amenée à transférer des données à caractère personnel à tout repreneur de tout ou partie de son activité.
Lilly peut, à son initiative ou à celle d´un professionnel de la santé, ajouter, retirer ou modifier les données personnelles indiquées ci-dessus. Lilly se réserve par ailleurs le droit de changer la Politique de protection des données à caractère personnel ainsi que de modifier le contenu de ce site internet ou d´interdire l´accès à ce site internet sans notification préalable.
Toute personne sur laquelle Lilly détient des données à caractère personnel a un droit libre et gratuit d´accéder et de corriger lesdites données. Elle peut par ailleurs refuser que celles-ci soient utilisées à des fins de marketing direct.
Ces droits d´accès, de correction et d´objection peuvent être exercés en :
 adressant un e-mail à l´adresse suivante : datasteward_be@lilly.com ou,
adressant un fax au +32 2 548 8575 ou,
écrivant à Eli Lilly Benelux, Data Privacy Steward, rue de l´Etuve 52 - 1000 Bruxelles.
TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES.
Via le site Internet, Lilly va traiter diverses informations vous concernant de la manière suivante. Nous ferons ceci en accord avec les dispositions européennes de notamment la Directive CE 95/46 du 24 octobre 1995 et les dispositions des lois belges qui transposent ces dispositions en droit nationale, telle que la Loi relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
avec les dispositions de la Loi belge relative à la Vie Privée ayant transposé ces dispositions en droit national.
Information identifiable transmise par vous. Lilly va traiter des informations qui permettent de vous identifier, comme votre nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de sécurité sociale et autres informations similaires (" Informations Personnelles") lorsqu´elles nous sont transmises volontairement par vous (« Vos Informations »). Vous nous communiquez Vos informations via la page d´inscription ou via la section du site Internet qui nous permet de vous contacter. Nous indiquerons clairement sur le site Internet à quel moment vous nous envoyez des Informations Personnelles que nous allons ensuite traiter.
Journaux du serveur Internet. Comme la vaste majorité des sites Internet, Lilly traite automatiquement des journaux d´informations lorsque vous visitez un de nos sites. Ceci s’effectue via l´ordinateur qui héberge notre portail (appelé un serveur). Le serveur reconnaît automatiquement certaines informations non personnelles, comme votre adresse IP, la date et l´heure de votre visite, les pages visitées sur notre site Internet, le site Internet d´où vous venez, le type de navigateur que vous utilisez (par exemple Internet Explorer), le type de système d´exploitation (par exemple Windows 2000), le nom et l´adresse de votre fournisseur d´accès (par exemple AOL). Si notre site Internet utilise des cookies (voir ci-dessous), le serveur va aussi traiter cette information. Nous consultons souvent ces journaux pour savoir quelles pages sont visitées afin de mieux comprendre comment le site Internet est utilisé par nos utilisateurs. C´est ce que l´on appelle les statistiques Web, qui nous permettent d’entretenir et d´améliorer notre service. De plus, en cas d´abus du système, nous sommes en mesure d´utiliser cette information conjointement avec votre fournisseur d´accès et/ou les autorités locales pour remonter jusqu´à la source d´un tel abus.
Adresse IP. Le site Internet utilise des Adresses Protocole Internet (Internet Protocol, IP). Une Adresse IP est un numéro assigné à votre ordinateur par votre fournisseur d´accès afin de vous permettre d´accéder à Internet. En général, l´adresse IP change à chaque connexion à Internet (il s´agit d´une adresse "dynamique"). Veuillez cependant noter que si vous disposez d´une connexion haut débit, il est possible, en fonction de votre situation personnelle, que votre adresse IP ou qu´un cookie que nous utilisons, contienne une information considérée comme étant de « l’Information Personnelle ». La raison vient du fait qu´avec certaines connexions haut débit, l´adresse IP ne change pas (elle reste donc "statique") et qu´elle peut être associée à votre ordinateur. Les adresses IP sont utilisées en tant que partie des journaux du serveur Internet (voir ci-dessus).
Cookies. Le site Internet utilise une technologie appelée "cookie". Un cookie est une information que notre serveur envoie à votre ordinateur (à votre fichier Navigateur pour être précis) lorsque vous consultez un site Internet. Lilly décrit ci-dessous les cookies que nous utilisons, comment trouver les cookies sur votre ordinateur et comment changer vos paramètres de sécurité pour restreindre l´utilisation des cookies. Il faut savoir que le fait de restreindre l´usage des cookies peut avoir un impact sur votre navigation et par conséquent vous empêcher d´accéder à ce site Internet (et à d´autres). Nous utilisons les types de cookies suivant sur le site :
i) Webtrends.
Notre serveur installe un cookie sur votre ordinateur afin de contribuer à l´exactitude d´un programme statistique appelé "webtrends" (tendances du Net). Même s´il est possible d´établir un profil des habitudes de navigation d´un surfer grâce à ce cookie, le cookie en lui-même ne contient pas d´information personnelle. Nous utilisons ces profils pour établir des tendances de navigation de nos utilisateurs, ce qui nous aide à entretenir et à améliorer notre service. Ce cookie reste sur votre ordinateur indéfiniment, même après avoir quitté notre site Internet.
ii) Cookie de session.
Pendant que vous surfez sur notre site Internet, nous avons très souvent besoin de mémoriser des informations techniques vous concernant. Nous utilisons ces informations techniques de multiple façons afin d´améliorer votre navigation. Ce cookie ne contient pas d’information personnelle et ne dure que jusqu’à ce que vous fermiez votre session et quittiez notre site Internet.
iii) Cookie persistant ou cookie d´ouverture de session.
Lorsque vous entrez dans une zone réservée, Lilly peut placer un cookie sur votre ordinateur pour mémoriser vos détails de connexion. Ceci peut être utilisé dans votre propre intérêt afin d’éviter que vous deviez entrer à nouveau l’ensemble des informations d´ouverture de session lors de vos visites ultérieures. Ce cookie reste indéfiniment sur votre ordinateur, même après avoir quitté notre site Internet.
Cookies de tiers sur nos sites Internet. Lilly n´autorise pas les tiers à installer des cookies sur votre ordinateur via ce site Internet à moins que ces cookies soient installés à notre demande, qu´ils soient sous notre contrôle direct et qu´ils ne puissent pas être utilisés ou rendus disponibles pour ces tiers, sauf conformément à la Politique de protection des données à caractère personnel.
Refuser et/ou contrôler les cookies. La majeure partie de ce site Internet vous sera toujours accessible si vous décidez de ne pas autoriser les cookies sur votre ordinateur mais certaines fonctions, telle que l´inscription en tant qu´utilisateur, risquent de ne pas être disponibles. Il existe différentes méthodes pour trouver et effacer les cookies placés sur votre ordinateur en fonction du navigateur que vous utilisez. Vous trouverez ci-dessous les instructions si vous utilisez Internet Explorer 5.0 ou une version supérieure. Si vous utilisez un autre navigateur, Lilly recommande que vous alliez sur le site du fabricant pour trouver l´information nécessaire, ou visitiez un site Internet tel que www.aboutcookies.org/deletecookies.asp.
Pour trouver les cookies avec Internet Explorer 5.0 ou une version supérieure :
1. Sélectionner Outils, puis
2. Options Internet
3. Cliquer sur l´onglet Général
4. Cliquer sur Paramètres
5. Afficher les fichiers
Pour contrôler les cookies avec Internet Explorer 5.0 ou une version supérieure :
i) Internet Explorer 6.0
1. Outils
2. Options Internet
3. Cliquer sur l´onglet Confidentialité
4. Cliquer sur Personnaliser le niveau
5. Cliquer sur Avancés
6. Sélectionner " Ignorer la gestion automatique des cookies " et appuyer sur Accepter, Refuser ou Demander.
ii) Internet Explorer 5.0 ou 5.5
1. Outils
2. Options Internet
3. Cliquer sur l´onglet Sécurité
4. Cliquer sur Personnaliser le niveau
5. Descendre jusqu´à la sixième option pour voir comment les cookies sont gérés par IE5 et sélectionner entre Accepter, Désactiver ou Demander.
UTILISATION ET TRANSMISSION.
Lilly va utiliser Vos informations pour répondre à vos demandes, et parfois, nous pouvons reprendre Vos Informations pour mieux comprendre vos attentes et pour améliorer nos sites Internet, nos produits et nos services. Nous pouvons également utiliser Vos Informations pour vous contacter et/ou vous transmettre des informations d´ordre général sur la santé (comme des informations sur certaines conditions de santé) ainsi que des informations sur nos produits et services. Nous pouvons également alimenter ou fusionner Vos Informations avec des données obtenues par des tiers à des fins identiques.
Nous pouvons partager Vos Informations avec des agents, des entrepreneurs ou des partenaires de Lilly en relation avec les services que ces personnes ou entités prestent pour, ou avec, Lilly. Ces agents, entrepreneurs ou partenaires ne peuvent utiliser ces données que dans le cadre de prestation de services à Lilly, ou dans le cadre d’une collaboration contractuelle avec Lilly (par exemple, des accords prévoient que certains de nos produits sont développés et commercialisés par d´autres sociétés). Nous pouvons, par exemple, transmettre Vos Informations à des agents, des entrepreneurs ou des partenaires pour l´hébergement de notre base de données, pour des traitements de données ou pour qu´ils vous fasse parvenir l´information que vous avez demandée. Lilly requiert de la part de ces entrepreneurs des garanties contractuelles sur l´obligation de respect de la sécurité et des données privées au moins aussi rigoureuses que celles stipulées dans la Politique de protection des données à caractère personnel.
Lilly se réserve le droit de communiquer Vos Informations à des tiers pour répondre aux demandes d´informations des autorités gouvernementales ou de transmissions lorsque la loi l´exige. Dans des circonstances exceptionnelles où la sécurité nationale ou la sécurité commerciale sont en cause (comme par exemple lors des attentats du 11 septembre 2001 à New York), Lilly se réserve le droit de partager l´intégralité de sa base de données sur les utilisateurs des sites Internet avec les autorités gouvernementales désignées. Nous pouvons également transmettre Vos informations à un tiers en relation avec la vente, la prise en charge ou d´autres transferts d´activité de ce site Internet, auquel cas nous demanderions à un tel acquéreur de traiter Vos informations en conformité avec la Politique de protection des données à caractère personnel. Tout tiers auquel nous communiquons des données (sauf les agences gouvernementales à qui nous sommes obligés par la loi de communiquer des données) est contractuellement contraint d´observer un niveau de protection des données privées au moins aussi élevé que celui stipulé dans la Politique de protection des données à caractère personnel.
CHOIX.
Accès et Correction. Lilly vous donne la possibilité de modifier l´information dans votre compte d´utilisateur créé lors de votre inscription. Ces modifications peuvent être réalisées via la zone configuration de votre page personnelle. Vous pouvez demander l´effacement de votre compte d´utilisateur en contactant notre webmaster.
Annulation des services. Pour être retiré de nos listes de contact, veuillez écrire à Lilly à l´adresse suivante :
Eli Lilly Belgique
au Data Privacy Steward
52 rue de l´étuve
1000 Bruxelles Belgique
Veuillez noter qu´il est possible que vous receviez encore de l’information de notre part, le temps que et aussi longtemps que Lilly met à jour les listes.
SÉCURITÉ.
Les zones du site Internet qui traitent Vos Informations utilisent le protocole de sécurité SSL, mais pour en bénéficier, votre navigateur doit supporter les protections par encodage (trouvées sur les versions 3.0 et supérieures d´Internet Explorer).
TRANSMISSIONS INTERNATIONALES.
Vos informations peuvent être communiquées internationalement aux filiales et sociétés affiliées de Lilly dans le monde entier, aux agents, entrepreneurs ou partenaires comme stipulé dans la partie " Utilisation et divulgation " de la Politique de protection des données à caractère personnel. De plus, tous les sites de Lilly sont hébergés par Lilly à un centre d´hébergement local. Pour les sites Internet de l´Europe, de l´Afrique et du Moyen-Orient, le centre d´hébergement se trouve dans la filiale de Lilly au Royaume-Uni. Pour tous les autres sites Internet dans le monde, le centre d´hébergement se trouve dans la filiale de Lilly à Indianapolis, Indiana, États-Unis. Ceci signifie que Vos Informations ainsi que les autres informations indiquées dans la section "traitement d’informations personnelles " sont automatiquement transmises à de tels centres d´hébergement pour conservation.
AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES.
Mineurs. Veuillez noter que le site Internet ne s´adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Lilly ne collecte aucune Information Personnelle sur les personnes qui, à notre connaissance, n´ont pas 18 ans.
Données sensibles. Le site Internet traite uniquement les Informations Personnelles qui divulguent l´origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses et philosophiques, l’adhésion syndicale et les données en relation avec la santé, l´orientation sexuelle ou les sanctions pénales, avec votre consentement explicite, conformément à la loi et uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site Internet et des services offerts sur le site Internet.
Liens vers d´autres sites. Pour la convenance de nos utilisateurs, le site Internet contient des liens vers un nombre de sites qui, selon Lilly, peuvent offrir des informations utiles. La Politique relative aux données privées et les procédures décrites ici ne s´appliquent pas à ces sites Internet. Nous suggérons de contacter directement ces sites Internet pour obtenir des informations sur leurs politiques de protection des données privées, de sécurité, et de traitement des données. Lilly ne peut être tenue responsable pour les actions et le contenu des sites Internet de tiers (voir sous « Responsabilité »).
Changements à la Politique de protection des données à caractère personnel. Lilly peut parfois mettre à jour la Politique de protection des données à caractère personnel. La Politique de protection des données à caractère personnel mise à jour sera, pour information, disponible sur cette page trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur de celle-ci.
Dernière mise à jour : 9 septembre 2009
COORDONNÉES
Si vous avez des questions sur notre Politique de protection des données à caractère personnel ou sur notre portail web, n´hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Eli Lilly Benelux SA
au Data Privacy Steward
52 rue de l´étuve
1000 Bruxelles Belgique
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